Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 7 Ağustos 2026

www.baykalmuhendislik.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet satın alan, iletişime geçen veya ürün değerlendirmesi yapan kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin bir açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren işlemler bulunması halinde gerekli izinler ayrıca alınır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

BAYKAL MÜHENDİSLİK İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0154001482600012
Adres: Ilıca Mah. 5123. Sok. No: 30/3-A Çeşme / İzmir
Telefon: 0533 723 74 88
E-posta: info@baykalmuhendislik.com
Web: www.baykalmuhendislik.com

2. İŞLENEBİLEN KİŞİSEL VERİLER

www.baykalmuhendislik.com üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad,
  • Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri,
  • Gerçek kişi tacir veya firma yetkililerine ilişkin gerekli bilgiler.

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Fatura adresi,
  • Teslimat adresi.

Müşteri ve Sipariş Bilgileri

  • Sipariş numarası,
  • Satın alınan ürün veya hizmetler,
  • Sipariş tarihi,
  • Sipariş tutarı,
  • İade, değişim ve cayma kayıtları,
  • Garanti ve satış sonrası hizmet kayıtları,
  • Müşteri talepleri ve şikâyetleri.

Ödeme ve İşlem Bilgileri

  • Ödeme yöntemi,
  • Ödeme ve tahsilat durumuna ilişkin işlem bilgileri,
  • Fatura ve muhasebe kayıtları.

Kredi veya banka kartının tam kart numarası, güvenlik kodu gibi bilgiler, ödeme altyapısının niteliğine göre doğrudan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve Baykal Mühendislik tarafından saklanmayabilir.

Üyelik Bilgileri

  • Kullanıcı hesabı bilgileri,
  • Kullanıcı adı,
  • Hesap ve oturum bilgileri,
  • Sipariş geçmişi,
  • Hesap tercihleri.

Ürün Yorumları ve Değerlendirmeler

  • İsim,
  • E-posta adresi,
  • Ürün puanı,
  • Yorum ve değerlendirme içeriği,
  • Yorumun gönderildiği tarih,
  • IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri.

Onaylanan ürün değerlendirmelerinde kullanıcının görünen adı, verdiği puan ve yorum içeriği internet sitesinde diğer ziyaretçiler tarafından görüntülenebilir.

E-posta adresi ürün yorumuyla birlikte herkese açık olarak yayımlanmaz.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

  • IP adresi,
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
  • Oturum kayıtları,
  • Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
  • Güvenlik ve hata kayıtları,
  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
  • Satış sözleşmelerinin kurulması ve yerine getirilmesi,
  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
  • İade, cayma ve geri ödeme süreçlerinin yönetilmesi,
  • Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
  • Ürün yorum ve değerlendirmelerinin alınması ve yayımlanması,
  • Sahte, istenmeyen veya kötüye kullanım niteliğindeki yorum ve işlemlerin önlenmesi,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Yetkisiz erişim ve dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Teknik sorunların tespit edilmesi,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması veya korunması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, her veri işleme faaliyeti bakımından uygun olan hukuki sebebe dayanılarak işlenir.

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iade ve satış sonrası işlemler için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması sebebiyle işlenebilir.

Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Fatura, muhasebe, tüketici işlemleri, resmi kayıtlar ve yetkili kurumlara karşı yükümlülükler nedeniyle gerekli kişisel veriler, Baykal Mühendislik’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi amacıyla işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Uyuşmazlık, alacak, şikâyet, garanti, iade veya benzeri hukuki süreçlere ilişkin bilgiler, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

Meşru Menfaat

İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve sahte işlemlerin önlenmesi, ürün yorumlarının yönetilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi için gerekli veriler, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Baykal Mühendislik’in meşru menfaatleri kapsamında işlenebilir.

Açık Rıza

Kanundaki diğer işleme şartlarından herhangi birine dayandırılamayan ve açık rıza gerektiren faaliyetlerde kişisel veriler yalnızca ilgili kişinin ayrı ve özgür iradeyle vereceği açık rızası kapsamında işlenir.

5. ÜRÜN YORUMLARI VE DEĞERLENDİRMELER

Kullanıcılar www.baykalmuhendislik.com üzerinden ürünlere puan verebilir ve değerlendirme yazabilir.

Yorum gönderildiğinde;

  • İsim,
  • E-posta adresi,
  • Puan,
  • Yorum içeriği,
  • IP adresi ve gerekli teknik veriler

işlenebilir.

Bu bilgiler yorumun doğrulanması, yayımlanması, istenmeyen içeriklerin ve kötüye kullanımın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Onaylanan yorumlarda kullanıcının görünen adı, puanı ve yorum içeriği internet sitesinde herkese açık hale gelebilir.

Kullanıcıların yorum alanlarında telefon numarası, adres, kimlik bilgileri veya başka kişilere ait kişisel veriler gibi gereksiz kişisel bilgileri paylaşmamaları önerilir.

6. ÇEREZLER

www.baykalmuhendislik.com internet sitesinin çalışması sırasında çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler özellikle;

  • Sepetin çalışması,
  • Kullanıcı oturumunun sürdürülmesi,
  • Hesaba giriş yapılması,
  • Güvenliğin sağlanması,
  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
  • Yorum bilgilerinin kullanıcının talebi üzerine hatırlanması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Site üzerinde zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması halinde, mevzuat gerektirdiği ölçüde kullanıcının tercihi alınır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve yönetilme yöntemleri ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

7. DİĞER SİTELERDEN GÖMÜLEN İÇERİKLER

www.baykalmuhendislik.com üzerinde harita, video veya benzeri üçüncü taraf içerikleri kullanılabilir.

Örneğin harita hizmetlerinin gömülü olarak gösterilmesi halinde, ilgili hizmet sağlayıcısı ziyaretçinin IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezleri veya ilgili içerikle etkileşimine ilişkin teknik verileri kendi şartları kapsamında işleyebilir.

Bu tür üçüncü taraf hizmetler kullanıldığında ilgili hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve çerez politikaları da geçerli olabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları

Sipariş teslimatlarının ve iadelerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli;

  • Ad ve soyad,
  • Telefon,
  • Teslimat veya iade adresi,
  • Sipariş ve gönderi bilgileri

DHL ile paylaşılabilir.

Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, tahsilat, iade ve finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlem için gerekli bilgiler ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Muhasebe ve Finans Hizmeti Sağlayıcıları

Faturalama, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve kullanılan elektronik fatura/muhasebe sistemleriyle paylaşılabilir.

Bilgi Teknolojileri Hizmeti Sağlayıcıları

İnternet sitesinin barındırılması, bakımı, güvenliği, veri yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla gerekli veriler, ilgili hizmeti sunan firmalar tarafından Baykal Mühendislik adına işlenebilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülük bulunması veya usulüne uygun yetkili makam talebi olması halinde gerekli kişisel veriler mahkemeler, icra makamları, kolluk kuvvetleri, vergi idaresi ve diğer yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Hukuki ve Profesyonel Danışmanlar

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması halinde kişisel veriler avukatlar, danışmanlar ve diğer yetkili profesyonellerle paylaşılabilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, reklam, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, bu Aydınlatma Metninden ayrı olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin ve tercihlere göre gerçekleştirilir.

Bu Aydınlatma Metninin görüntülenmesi veya okunması, reklam ve pazarlama iletişimi alınmasına onay verildiği anlamına gelmez.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süreleri belirlenirken;

  • Vergi ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler,
  • Ticaret ve tüketici mevzuatı,
  • Garanti ve satış sonrası yükümlülükler,
  • Hukuki zamanaşımı süreleri,
  • Olası uyuşmazlıkların yönetilmesi,
  • Verinin işlenme amacı

dikkate alınır.

İşlenme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona eren kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Baykal Mühendislik, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
  • Hukuka aykırı erişilmesini,
  • Kaybolmasını veya yetkisiz kişilerin eline geçmesini

önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

12. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltilme, silinme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. KVKK BAŞVURULARI

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

Baykal Mühendislik İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Ilıca Mah. 5123. Sok. No: 30/3-A Çeşme / İzmir

adresine yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Baykal Mühendislik sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmanız halinde başvurunuzu:

info@baykalmuhendislik.com

adresine de iletebilirsiniz.

Başvuruda kimliğinizin ve başvuru konusu verinin belirlenebilmesi için mevzuatta zorunlu tutulan bilgilerin bulunması gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

14. METİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

İnternet sitesinde kullanılan hizmetlerin, veri işleme süreçlerinin veya mevzuatın değişmesi halinde işbu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin www.baykalmuhendislik.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ

BAYKAL MÜHENDİSLİK İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0154001482600012
Adres: Ilıca Mah. 5123. Sok. No: 30/3-A Çeşme / İzmir
Telefon: 0533 723 74 88
E-posta: info@baykalmuhendislik.com
Web: www.baykalmuhendislik.com